La entrega de los productos
se realizará mediante agencia de transportes o correo postal, en un plazo de cinco a ocho días hábiles. El cliente puede selecionar un envío urgente. Este servicio supondría la entrega del pedido en un plazo de 24/48 horas.
Los Gastos de Envío de los
productos adquiridos se calculan teniendo en cuenta el peso del producto
adquirido y el embalaje en el que se remitirá al comprador. La forma de envío y
su coste se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra a la hora de
procesar el pedido. Para pedidos superiores a los 120 Euros y que no excedan de
los 2 kg de peso, el coste del envío es gratuito.
Para envíos fuera de España,
tanto a la Unión Europea o otros paises, envíe un correo a esteticbeautiful@esteticbeautiful.com
para informarle del
coste el envío antes de formalizar el pedido.
Estetic Beautiful enviará los
productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no
asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como
consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.
Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por
ausencia del destinatario. Serán por cuenta del cliente los costes del envío
fallido y su posterior devolución.
Los pedidos se enviarán en
un plazo de 48 horas laborales en caso de entrega urgente y de 5 a 8 días
laborales para la entrega normal. Este plazo comenzará a contabilizarse en el
momento de realizarse el pedido si es antes de las 18.00 horas o al día
siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los
sábados, domingos o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador
opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a
computarse desde que se confirme la transferencia.
Estetic Beautiful no se hace
responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a
Correos o la agencia de transporte.
Devoluciones
En el supuesto de que en el
momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de
haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la
recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y
remitanos un correo a esteticbeautiful@esteticbeautiful.com, a fin de que podamos realizarle un
nuevo envío.
Existe un plazo marcado por la Ley de 7 días para la devolución del artículo, por mal estado demostrable del
mismo, desde su recepción. Para solicitar la devolución de un producto debe
escribirnos a esteticbeautiful@esteticbeautiful.com indicando número de pedido, el
producto y motivo de la devolución. Es muy importante para hacerse la devolución
del importe que el embalaje del producto esté en perfecto estado. El coste del
envío corre en este caso por cuenta del cliente. Al recibir el producto de
vuelta, y verificar su mal estado, se ingresará, en la cuenta que el cliente
facilite, el importe integro del mismo más los gastos de retorno, o le enviaremos un nuevo producto.
De acuerdo con la
legislación vigente, le informamos que los productos de higiene corporal no son
susceptibles de devolución.
En algunas ocasiones, los
envases de los productos mostrados en la web pueden cambiar, sin previo aviso,
por la politica de las casas comerciales. Estetic Beautiful garantiza que aunque haya
un cambio del envase la cantidad comprada del producto será la adquirida, y en
algunos casos superior, pero manteniendo el precio por el que el cliente
adquirió el producto.
Envíos
Internacionales
Para envíos fuera de España,
tanto a la Unión Europea o otros paises, envíe un correo a esteticbeautiful@esteticbeautiful.com para informarle del coste el envío
antes de formalizar el pedido. El sistema informa el coste del envío para cada
uno de los paises.
Para envios a Portugal, los
portes son los mismos que para España en transporte urgente. Para pedidos
internacionales fuera de la Unión Europea, los costes aduaneros que puedieran
producirse serán abonados por el cliente.
Estetic Beautiful no se hace
responsable de la devolución de los pedidos debido a los trámites aduaneros de
cada país.
En caso de devolución del
pedido, Estetic Beautiful descontará el precio de los transporte y rembolsará el
precio de los productos al cliente en un plazo no superior a los 30 días a
contar desde la recepción del pedido. |