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| Ayuda Vales Regalo |
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Seleccione cualquiera de estas cuestiones para saber más sobre el Programa de Vales Regalo:
- ¿Qué son los Vales Regalo?
Estetic Beautiful permite que adquieras Vales Regalo de diferentes cantidades. Estos Vales pueden ser un buen regalo para alguien especial. En Estetic beautiful encontrarás Vales de diferentes cantidades que se ajustan a tus necesidades.
- ¿Cómo funciona este programa?
Puedes comprar los Vales Regalo como cualquier otro producto de Estetic Beautiful. Al tratarse de un producto virtual el pago solamente podrás realizarse con Tarjeta de Crédito o Débito. Una vez adquirido el producto y, no más tarde de 1 hora, el importe del Vale Regalo adquirido aparecerá en tú cuenta. El sistema no ingresa la cantidad inmediatamente para evitar fraudes y como principal medida de seguridad.
Una vez que tienes el dinero en tú cuenta podrás enviarselo por email a la persona o personas que desees.
Estas personas recibirán un código que deberan canjear en nuestra página, una vez que se han registrado, para poder realizar las compras que quieran que podrán pagar con el Vale que tu les has regalado.
- ¿Cómo comprar Vales Regalo?
Los Vales Regalo se pueden comprar en nuestra tienda como cualquier otro artículo. Disponemos de Vales Regalo de varias cantidades económicas para poder elegir. Cuando ud. Compre un vale regalo, su importe será agregado a su cuenta personal. La cantidad del vale se mostrará en la cesta de la compra. Podrá ir comprando productos hasta llegar al importe del Vale o podrá enviar ese Vale Regalo por email a cualquier persona que podrá utilizarlo en nuestra tienda.
Si usted tiene fondos en su Vale Regalo, usted puede utilizar esos fondos para comprar artículos en nuestra tienda. Al procesar la compra, le aparecerá una casilla en donde introducir el código de su Vale Regalo, para descontar la compra de ese Vale.
Si no hubiese suficiente saldo para la copra que ha realizado, deberá pagar la diferencia por los métodos de pago disponibles en la tienda.
Si el Vale Regalo tiene más fondos que la compra realizada, el saldo resultante seguirá en su cuenta para una futura compra.
- ¿Cómo enviar Vales Regalo
Para enviar un Vale Regalo que usted ha comprado, necesita ir a la página específica para realizar el envío. El link para ir a esa página se encuentra en la caja de las Compras, en la parte superior de la columna derecha de cada página.
Para enviar el Vale Regalo, usted necesita especificar lo siguiente:
- El email de la persona a la que usted desea enviar el Vale Regalo.
- La Cantidad que usted desea enviar. (Si no quiere, no tiene porque enviar la cantidad completa, puede enviar una parte de la cantidad de la que ud. dispone.).
- Un mensaje corto dirigido a la persona que le envía el Vale.
Asegúrese de que toda la información es correcta, sobre todo la dirección de email y la cantidad a enviar. De todas maneras, usted podrá cambiar esto antes de mandar el email definitivamente.
- Activar o Canjear los Vales Regalo
Si usted ha recibido un Vale Regalo por email, en ese correo estarán, el código del Vale, los detalles de quien le envío el vale, y posiblemente con un corto mensaje de la persona que se lo ha enviado.
Para activar el Vale Regalo puede hacerlo de dos maneras:
1.- En el correo aparecerá una dirección web que es un enlace que le llevará a nuestra tienda. Si usted no es cliente, antes de activar el Vale, deberá darse de alta, para poder ingresar el importe económico de ese vale en su cuenta.
2.- Si usted ya es cliente, durante el proceso de compra, en la página de las formas de pago, encontrará una casilla donde introducir el código del Vale Regalo. Una vez introducido, actívelo para pagar los artículos de su compra.
- Medidas de Seguridad
Para evitar posibles fraudes o algún otro problema en la compra de Vales Regalo, el sistema no entrega directamente en la cuenta del cliente la cantidad comprada. Este proceso se hace de forma manual una vez comprobados varios datos. Este proceso no tardará más de 1 hora. Habitualmente suele producirse a los pocos minutos de realizar la compra.
- ¿Y si ocurre un Proglema?
Para cualquier pregunta con respecto al sistema del Vales de regalo, entre en contacto con nosotros .
Le solucionaremos sus dudas y sus problemas de manera rápida. Para eso, necesitamos que nos cuente con toda exactitud cuál es el problema con el Vale Regalo.
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